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Termini e Condizioni di Vendita
Informazioni sull’Azienda
Nome dell’Azienda: Carta in Fiore Cooperativa Sociale di tipo B
Indirizzo: Via C. Bozza, 4/2 – Ellera di Corciano (PG)
Contatti: +39 075 517 1892
cerimonie@cartainfiore.com
P.IVA: 02318770548
Descrizioni prodotti e servizi
Produciamo e vendiamo monili, gioielli, oggetti di arredo e piccoli soprammobili realizzati con carta prodotta internamente.
Dato che ogni prodotto è interamente realizzato a mano in maniera artigianale non è possibile produrre due oggetti identici tra loro, pertanto potranno esserci delle lievi differenze tra l’articolo ricevuto e l’immagine proposta nel sito.
Metodi di Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono: Carte di Credito, Paypal, Bonifico Bancario.
Spedizione
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con tracciatura e consegna senza firma.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un’attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Potrebbero essere presenti offerte promozionali per ottenere la spedizione gratuita a fronte di una certa soglia di importo dell’ordine.
Reso per prodotto danneggiato o non conforme
Nonostante le nostre confezioni siano più che adeguate alla spedizione potrebbe verificarsi un evento imprevisto per il quale la spedizione risulti danneggiata.
Se la confezione mostrasse già segni di effrazione o danneggiamento rifiutate la consegna al corriere, provvederemo ad una nuova spedizione (o, nel caso di articolo non disponibile, al rimborso).
Nel caso abbiate ormai aperto il pacco, scattate una foto ed inviatecela immediatamente per e-mail all’indirizzo cerimonie@cartainfiore.com. Anche in questo caso provvederemo, previa analisi a seguito della spedizione del prodotto danneggiato a Vs. carico, ad una nuova spedizione (o, nel caso di articolo non disponibile, al rimborso).
Nel caso doveste riscontrare un’anomalia in uno dei prodotti del nostro sito cartainfiore.com contattateci immediatamente tramite mail (cerimonie@cartainfiore.com). Potrete restituire l’articolo entro 60 giorni dall’acquisto.
Analizzeremo il contenuto e provvederemo all’eventuale rimborso.
Privacy e Trattamento Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è dettagliato nella pagina Privacy Policy di questo sito
Foro Competente
Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Perugia.
Politica di Rimborso e Reso
Panoramica
La nostra politica fa sì che il periodo per il recesso (rimborso e restituzione) duri 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c’è un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo: cerimonie@cartainfiore.com.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati.
Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambio Merce
Sostituiamo gli articoli anche se fossero difettosi o danneggiati.
Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail all’indirizzo cerimonie@cartainfiore.com e invia il tuo articolo a: Carta in Fiore via C. Bozza, 4/2 – Ellera di Corciano (PG).
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l’ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e scoprirà il tuo reso.
Resi
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Carta in Fiore via C. Bozza, 4/2 – Ellera di Corciano (PG).
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile
Contatti
Contattaci all’indirizzo info@cartainfiore.com per domande relative a rimborsi e resi.
